「チームの誰かが休暇を取りたいと言ってきたら、私はまず『いいことだね！』と伝えます」 「他の上司や会社がやるような『罪悪感の押しつけ』はしない。私たちはただ『いいね！』とか『楽しそうだね！』とか、休暇申請をシンプルに認めるだけ」 「本来、休みを取ることに罪悪感を感じてはいけないはずです」 —alicebraz 「部下たちには、有給休暇を使うよう勧めています。新入社員には、有給休暇の申請を絶対断わらないと言ってあります」 「有給休暇とは文字通り『働くための時間』なのですから、使っていいんです」 「昇進の機会も積極的に求めていいと伝えています」 「過去に、自分のキャリアアップにつながるような職務に応募しないよう、上司に説得されたことがあるからです」 「社員が何かを成し遂げたいと思ったら、私はその邪魔をしないよう、常にサポートしたいです」 —chelynwei 「仕事のすべてを把握して、弱音を吐かず、24時間365日予定を空けておくことを意識していました」 「自分が初めて上司になったとき、仕事の相談相手から『自分の弱さを部下に見せてもいい』と言われました」 「自分の限界を無視したり、スタッフに理不尽な仕事を押し付けたりしない。分からないことがあればどんどん認めて、疲れているときは『ミスをしました、ごめんなさい』と伝える」 「まず1人の人間としてチームを引っ張ることを心がけてきました。その結果、私とチームの間に信頼が生まれ、より強い関係を築けました」 —Leigh, 40 「私は指示もなく、ほとんど助けもない1人のチームでタスクをこなしていました」 「現在は、時間をかけてチームの仕事を理解して、彼らが成功するための準備やサポートをしています」 —alys4b4e83fd5 「上司は、部下たちが仕事を効率的に行うための時間やリソースを確保する必要があります。そのためにオープンな会話はとても大切なのです」 「『何か嫌なことあった？』『役に立てるかどうかわからないけど吐き出してみたら？』『今日は心を休めてもいいんじゃない？』こう聞かれても、謝罪しなくていいんです。時間をたっぷりとってほしい。理由を正当化して話す必要もありません」 「『スタッフの誰かがあなたを苦しめてる？』『仕事量が多くて大変？』言ってくれれば、対処します。どうすれば部下たちの負担を減らせるか、考えますから！」 「私たちはみんな、同じチームの一員であり、同じ人間です。私は単なる上司かもしれませんが、自分が部下だった時代も知っています。昔の上司に受けたような扱いを今の部下にすることは決してないです」 —kishbish 「失礼な態度をとる客が多いレストランで働いてきました。そこでは、客の機嫌を損ねないよう、マネージャーがいつも私に責任を押しつけました」 「理不尽なことを言われても、問題を解決するためにできる限りのことをしました」 「そういった客は、たとえ問題が私の責任でなくても、チップを払わないし、すぐ店員を侮辱します」 「マネージャーは客に再び来てもらえるように、無料のクーポンを配りまくる。バカな人たちのために一生懸命働いて、一文無しで家に帰ったのは忘れない」 「上司になった私ですが、すべての従業員は尊敬に値すると思っています。信頼できる従業員でなければ雇いません」 「もし客がくだらない理由で文句を言ってきても、なだめることはできません。そんな客には、帰ってもらうしかありません」 「だから『お客さまは神様』なんて考えは時代遅れだと思います。私が上司である限り、従業員の負担になる対応は取らせません」 —Renee, 31 驚きの写真の数々に、思わず共感してしまう体験談、セレブの最新情報から徹底的に掘り下げた調査報道までーー。「世界のイマ」がわかるホットな話題をお届けします。